Vymáčkněte z AI maximum.
Tento týden jsem vedl firemní workshop v PR agentuře a v digitální agentuře, kde jsme se soustředili na využití umělé inteligence při tvorbě textů. Od tiskových zpráv a blogových článků přes rozhovory, příspěvky na sociální sítě až po souhrn dlouhých výročních zpráv nebo slučování více dokumentů do jednoho. AI toho zkrátka umí opravdu hodně a kvalita textů se v posledních měsících posunula na úroveň, která v mnoha případech konkuruje lidské práci.
V tomto článku se podíváme, jak vybrat ty správné AI modely, jak posuzovat kvalitu výstupů a jak zůstat v bezpečí.
1. Nastavení Quality Score
Než se pustíte do generování textu, je důležité stanovit si vlastní metriku kvality – tzv. Quality Score. Ta se může lišit podle účelu či odbornosti textu:
Blogový příspěvek: Zaměřte se na plynulost, čtivost, klíčová slova a interní prolinkování.
Tisková zpráva: Kromě přesnosti faktických údajů dbejte na formální styl a korektnost.
Firemní texty, směrnice, dokumentace: Zde hraje roli jazyk interní kultury a dodržení formálních náležitostí.
Důležitým faktorem je vždy relevance pro cílovou skupinu a faktická správnost. Čím náročnější účel textu, tím důkladnější by měla být kontrola a revize výstupů AI.
2. Výběr správného AI modelu
Ačkoli se často mluví jen o “ChatGPT”, ve skutečnosti existuje mnoho jazykových modelů a služeb. Zde je přehled klíčových poskytovatelů:
OpenAI:
ChatGPT o1-mini (slabší verze, nevyplatí se pro kvalitní texty)
ChatGPT 4o a ChatGPT o1 (modernější, u placených verzí je rozdíl v kvalitě i v řádu desítek procent)
Google Gemini:
Gemini 1.5 Pro, Gemini 1.5 Flash, Gemini 2.0
(Gemini - rychle se vyvíjející modely s vysokou kvalitou výstupů)Claude:
Claude 3.5 Sonnet
Claude 3 Opus 3
Claude 3.5 Haiku
(Claude - patří k výkonným modelům; jednotlivé verze se liší zejména stylem a specializací.)Mistral Le Chat:
Aktuálně nejhorší pro češtinu, nelze jej doporučit pro seriózní práci.
Pokud pracujete primárně v Google Workspace nebo Microsoft 365, může být výhodné vyzkoušet integrované AI funkce (Google Workspace Gemini a Microsoft Word 365 Copilot). Umožní vám zpracovávat podklady přímo v textovém editoru, a to včetně více souborů, aniž byste museli cokoli kopírovat mezi různými aplikacemi. Zároveň je to bezpečnější z hlediska GDPR a firemních směrnic, protože data zůstávají bezpečně v rámci vašeho firemního účtu.
3. Porovnání modelů v praxi
Abyste vybrali nejvhodnější nástroj, vezměte konkrétní podklady (článek, data, fakta) a sepište si “lidskou verzi” textu. Tu pak porovnejte s textem vygenerovaným různými modely. Základem úspěchu je dobře připravený prompt – čím lépe formulujete pokyny, kontext a očekávání, tím kvalitnější výstup získáte.
Nechte AI vygenerovat text podle stejných podkladů.
Porovnejte jej s lidskou verzí i mezi sebou navzájem.
Vyhodnoťte pomocí stanoveného Quality Score (jazyk, faktická správnost, stylistika, SEO parametry a další kritéria).
Výsledky mohou být velmi překvapivé. Ještě relativně nedávno verze ChatGPT 3.5 dosahovala slabších výsledků než člověk, ale dnes už dokážou některé modely člověka i překonat. Vývoj jde kupředu rychlým tempem, proto je vhodné testovat průběžně.
4. Pokročilé techniky a ladění
V rámci firemních workshopů předávám ověřené postupy, které pomohou váš text posunout na vyšší úroveň. Patří sem mimo jiné tzv. fine-tuning, při kterém do vybraného AI modelu nahrajeme vlastní slovníky, firemní frazeologii a nastavíme specifický styl či nastavíte „osobnost“ textu. Díky těmto úpravám budou všechny vaše výstupy konzistentní, přesně zapadnou do firemního tónu komunikace a přitom zůstanou čtivé a profesionální.
5. Bezpečnost a ochrana dat
Ať už tvoříte článek pro blog, tiskovou zprávu nebo interní dokument:
Anonymizujte citlivé informace. Nikdy nevíte, kde a jak budou data ukládána či zpracovávána.
Zkontrolujte pravidla GDPR i interní směrnice. Ujistěte se, že máte schválené prostředí, např. servery v rámci EU.
Pozorně si přečtěte podmínky užití AI nástrojů. Někde je možné komerční použití jen za určitých podmínek, jinde je dokonce nutné uvádět, že text vznikl pomocí konkrétního nástroje.
Nezapomínejte, že AI Act (chystaná evropská legislativa) bude klást vyšší nároky na transparentnost a kontrolu AI výstupů.
6. Shrnutí na závěr
Kvalita AI textů už dnes v mnoha případech přesahuje lidské výstupy a ušetří vám čas a energii. Pokud si chcete udržet “95–101%” úroveň kvality, doporučuji:
Stanovit kvalitativní metriku (Quality Score).
Otestovat různé AI modely i lidský text, vždy na stejném zadání.
Pečlivě porovnat výsledky a vybrat ten nejlepší model.
Využít fine-tuning a přizpůsobit styl pro maximální konzistenci.
Dbát na bezpečnost a ochranu dat – platí to i pro tvorbu obsahu.